Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

FisioSciens Learning Center utiliza este sitio y su asistente de WhatsApp para brindar información sobre cursos, responder consultas y gestionar solicitudes de inscripción. Esta política explica qué datos tratamos y con qué finalidad.

Información que podemos recopilar

• Nombre, teléfono, correo electrónico y datos suministrados al solicitar información o inscribirse.
• Cuando lo autorizas de forma opcional, conservamos la fecha, versión y origen del consentimiento para enviarte novedades de cursos, contenido educativo y promociones. Cada campaña permite cancelar la suscripción; esa baja no afecta correos indispensables sobre matrículas, pagos o acceso al aula.
• Las listas de contactos incorporadas por el equipo administrativo se limitan a personas cuya autorización promocional fue confirmada previamente. La carga registra el origen y la fecha de esa confirmación y no inicia envíos por sí sola.
• Mensajes enviados al asistente de WhatsApp y las respuestas generadas durante la conversación.
• Información relacionada con el curso de interés y el seguimiento de la solicitud.
• Matrículas al aula virtual, lecciones reproducidas, avance, última posición y fecha de finalización.
• Datos técnicos básicos necesarios para operar y proteger el sitio.

Cómo usamos la información

• Responder preguntas y brindar información sobre la oferta educativa.
• Dar seguimiento a solicitudes de inscripción, cupos y pagos.
• Habilitar el contenido formativo durante el plazo asignado y registrar el progreso académico.
• Mantener el historial de atención y mejorar la calidad del servicio.
• Prevenir abuso, errores y usos no autorizados de nuestros servicios.

Servicios que intervienen

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesan datos siguiendo nuestras instrucciones, incluidos Meta/WhatsApp, servicios de alojamiento, almacenamiento de datos, reproducción privada de video y proveedores de inteligencia artificial. Solo compartimos la información necesaria para operar estas funciones y no vendemos datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener registros administrativos y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas razonables para restringir el acceso y proteger la información.

Derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@jcabezasfisio.com. Incluye el número de teléfono o correo utilizado para que podamos localizar la información. Confirmaremos la solicitud y la atenderemos dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservar determinados registros.

Cuenta e historial de compras

El acceso a Mi cuenta requiere verificar el correo electrónico mediante Supabase. Se consultan las inscripciones y los pedidos asociados al mismo correo. No se vinculan registros por nombre o teléfono ni se muestran comprobantes, referencias de pago o notas internas en este historial.

Aula virtual y progreso

Cuando una matrícula habilita contenido asincrónico, registramos por lección los segundos reproducidos, la última posición, el porcentaje y la finalización. Estos datos permiten continuar el curso y acreditar el cumplimiento. El acceso al video se autoriza mediante enlaces temporales y se cierra según las fechas del grupo o la situación administrativa de la matrícula. Evitar la descarga reduce la copia casual, pero ningún sistema de reproducción puede impedir por completo una grabación externa de pantalla.

Medición opcional de cursos y tienda

Solo si permites la medición, registramos aperturas de fichas y acciones de inicio de reserva o pedido. Cada sesión de pestaña utiliza un identificador aleatorio que cambia diariamente, sin asociarlo a tu cuenta. No incluimos nombres, correos, teléfonos, mensajes ni datos clínicos en estos eventos. Los eventos se conservan hasta 90 días y se eliminan al recibir nuevos eventos. Puedes retirar el permiso desde los botones de medición al pie de cursos o tienda. Respetamos la señal No rastrear y Global Privacy Control. Los proveedores de alojamiento pueden conservar registros técnicos según sus políticas.

El panel administrativo también muestra cantidades agregadas de inscripciones y pedidos existentes y sus estados de confirmación. Desactivar la medición no impide comprar ni consultar tu cuenta. Los registros operativos de compra se conservan separadamente de las visitas.

Consultas de privacidad

Para consultas relacionadas con privacidad, escribe a info@jcabezasfisio.com.